پرسش و پاسخ

“آیا میتونم مشخصات کاربری و ایمیلم را تغییر بدم؟”

بله شما به غیر از نام کابری تمام مشخصات خود را از پنل کاربری خودتون قسمت پروفایل میتونید تغییر بدید و لازم به ذکر است حتما باید این قسمت را تکمیل نمایید

“رمز عبورم را فراموش کردم/چکار باید کنم؟”

اول روی دکمه ورود کلیک کنید/بعد روی فراموشی رمز عبور و بعد نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد نمایید، لینک تغییر رمز عبور برای شما ایمیل می شود

“چطوری یکی از محصولات مثل تجربیات صوتی را خریداری کنم؟”

برای خرید یک محصول دیجیتال مانند ویدیوی آموزشی، ابتدا باید وارد صفحه آن محصول شوید و با کلیک بر روی دکمه اضافه کردن به سبد خرید، آن را به سبد خرید تان اضافه نمائید و دکمه پرداخت رو بزنید(البته اگر محصولی دیگری هم مد نظر دارید,میتونید آنها را هم به سبد خرید اضافه کنید تا همه را با هم در یک فاکتور خریداری کنید)، سپس با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت هدایت می شوید، پس از پرداخت موفق مبلغ/مجدد به سایت هدایت خواهید شد و لینک های دانلود فایل هایی که خریداری نموده اید به شما نمایش داده خواهد شد. شایان ذکر است جهت رضایت شما دوست عزیز و سهولت در دانلود فایل ها، کلیه لینک ها به ایمیل شما نیز ارسال می گردد و همچنین در پنل کاربری شما در بخش خرید های اخیر نیز قابل دسترسی می باشند، برای وارد شدن به پنل کاربری تان بعد از ورود به سایت به روی متن (پنل کاربری یا ورود) در بالای سایت کلیک کنید و به قسمت خریدهای اخیر مراجعه نمائید، سپس با کلیک بر روی هر سفارش در صورتیکه پرداخت آن سفارش با موفقیت انجام شده باشد می توانید لینک های دانلود را در پائین آن سفارش مشاهده نمائید.

“برای دانلود فایل ها از چه نرم افزاری استفاده کنم؟”

اول پیشنهاد میشود که برای دانلود فایل از لپ تاپ یا کامپیوتر خانگی استفاده کنید با نرم افزار IDM و اگر با تلفن همراه میخواید دانلود کنید از نرم افزار ADM استفاده کنید-دانلود تمام نرم افزار های ضروری

“عضویت در سایت چه مزیت هایی دارد؟”

ما افتخار این را داریم که برای اولین بار در ایران سیستمی راه انداختیم که کاربران آواکالا میتونن بخرن بفروشن و بازاریابی کنن و از فروش سطح 1  هم سود دریافت کنند بدون ثبت نام اجباری و فقط با یک ارجاع ساده یا میتونه این عمل با کد شما به عنوان کد معرف صورت بگیرد و با فروش محصولات حیاتی آواکالا برای نتورکران شما با ثبت نام در سایت آواکالا مشمول به 30% پورسانت از سود فروش سازمانتان میشوید[

“من یک فایل خریدم ولی زمان دانلود میزنه لینک منقضی شده باید چکار کنم؟”

یک لینک زمانی منقضی میشه که از سوی شما خطایی نسبت به سایت سر زده باشد-در هر صورت شما میتونید از طریق چت آنلاین از طریق تلگرام با پشتیبان های سایت تماس برقرار کنید و نسبت به رفع این مشکل اقدام کنید

“بخش دانلود رایگان چیست و چگونه میتوانم رایگان دانلود کنم؟”

ما محصولات خیلی زیادی را در سایت به صورت رایگان قرار دادیم که برای دانلود آنها را به سبد خرید اضافه کنید و روی دکمه خرید این محصول کلیک کنید تا به صفحه فاکتور رایگان دانلود محصول مورد نظرتون هدایت بشید و شما میتوانید در پنل کاربریتون هم این محصولات را مدیریت کنید

“برای خرید محصولات باید کارت بانکی با امکان خرید آنلاین داشته باشم؟”

بله شما برای خرید محصولات دیجیتال باید کارت بانکی داشته باشید که رمز دوم آن نیز فعال شده باشد تا بتوانید اقدام خرید آنلاین و دانلود فایل های دیجیتال نمائید

“میتونم بدون عضویت در سایت خرید کنم؟”

بله، در هرصورت سیستم سایت، شما را بعد از خرید به صورت اتوماتیک ثبت نام میکند و اطلاعات پنل کاربری را برای شما از طریق sms ارسال میکند و این موضوع فقط به دلیل حفظ امنیت و دسترسی شما به اطلاعات سفارش تان میباشد.

“برای دیدن بهتر سایت از چه مرورگری استفاده کنم؟”

برای مشاهده سایت با کیفیت و سرعت بالاتر از مرورگرهای گوگل کروم و فایرفاکس استفاده نمائید.

“بعد از دانلود فایل فشرده با فرمت زیپ بود چگونه این فایل هارو مشاهده کنم؟”

تعداد خیلی کمی فایل فشرده روی سایت فرمت ZIP هستند و با خود ویندوز نیز قابل مشاهده می باشند، اما در صورت تمایل می توانید از نرم افزار winrar نیز استفاده نمائید.

“فایل های تصویری را با چه نرم افزاری مشاهده کنم؟”

فایل های صوتی و تصویری درج شده در سایت با نرم افزارهای media player classic و km player و VLC Player قابل مشاهده هستند

“اگه من محصولی را خریداری کنم فقط نسخه دانلودی آن را در اختیار دارم؟”

بله محصولات دیجیتال فقط نسخه قابل دانلود دارند و شما پس از خرید هر محصول دیجیتال می توانید به لینک های دانلود آن دسترسی داشته باشید

اگر تمایل به خرید پستی دارید میتوانید با یکی از پشتیبانی های سایت هماهنگ کنید و با پرداخت بهای پستی آن محصول برای شما از طریق پست بیمه شده جمهوری اسلامی ایران ارسال خواهد شد

“من محصول با ارزش دانلودی دارم آن را چگونه برای فروش قرار بدهم؟”

برای قرار دادن محصولات خود ابتدا قوانین و مقررات سایت،مربوط به فروشنده را مطالعه کنید و سپس با مراجعه به پنل کاربری خودتون از قسمت محصول جدید به راحتی محصول خود را قرار دهید/لازم به ذکر است محصول شما پس از تایید کارشناسان منتشر خواهد شد

اگر سوال دیگری دارید از بخش دیدگاه ها زیر همین برگه بپرسید